STRUKTURA SLUŽEB

V předprodejní fázi nabízíme zejména služby spojené s projektem iCentrum, v rámci kterého pořádáme pravidelné odborné semináře, poskytujeme konzultace a studie řešení. Je zde rovněž možnost vyzkoušení produktů i celých systémů. Dále nabízíme poradenství při výběru IS, případně konzultace nad stávajícím řešení, jeho využití při přechodu na produkt Microsoft Dynamics NAV nebo jeho vyšší verzi. Výsledkem předprodejního procesu je analýza stavu informačního systému v prostředí zákazníka a jeho příprava na implementaci doporučeného řešení. Nově také nabízíme odbornou pomoc pro přípravu žádosti o dotaci z fondů EU pro aktuálně vypsané operační výzvy podporující projekty z oblasti ICT/IT.

Ve fázi realizace provádíme dodavatelskou a inženýrskou činnost, implementaci a migraci do nového prostředí. Komplexní dodavatelské služby doplňuje i široká nabídka možností financování dodávek.

Abychom zvýšili reálné využití již zakoupených subsystémů IS a ICT, připravili jsme řadu balíčkových služeb pro adaptaci existujících řešení do reálného provozu. V rámci těchto služeb zvyšujeme efektivní využití již zakoupených řešení tím, že zprovozníme dosud nevyužívané možnosti, doplníme znalosti uživatelů, vytvoříme pracovní postupy atp. Za relativně nízké částky tak lze dosáhnout výrazných reálných přínosů. Nabídka adaptačních služeb není omezena pouze na námi dodané systémy, ale běžně je provádíme nad řešeními třetích stran.

Pro zajištění provozuschopnosti IS a ICT nabízíme kompletní provozní podporu: službu HotLine, rychlý servis včetně skladu horkých rezerv, technicko-systémovou podporu či profylaktickou péči. Vyústěním této podpory může být personální či synergický outsourcing ucelené oblasti ICT.