ZAJIŠTĚNÍ PROVOZUSCHOPNOSTI

Pro udržení provozního stavu nabízíme celou řadu nezbytných služeb, jejichž cílem je dosáhnout úroveň SLA parametrů (Service Level Agreement) odpovídající potřebám hlavní činnosti vaší společnosti. Jsme schopni velmi detailně pochopit nezbytné potřeby zákazníka a individuálně přistoupit k návrhu přiměřené úrovně zajištění tak, aby byla v rovnováze s jeho ekonomickými možnostmi.

Sjednaný rozsah a úroveň služeb je předmětem speciálního kontraktu, který využívá modelu financování založeného buď na

• paušálu - obvykle pro větší klienty, kteří chtějí fixovat náklady na zajištění provozuschopnosti, nebo
• kreditu - pro klienty, kteří požadující určitou úroveň zajištění ale nejsou si předem jisti jejich potřebným rozsahem

Jsme schopni zajistit nezbytné služby i jen na krátkou dobu např. po dobu dovolené či nemoci vašich specialistů, v době realizace nových projektů či jiných výjimečných situací vyžadujících zvýšení úrovně podpory anebo dodatečné kapacity. U řady zákazníků se pak jedná o dlouhodobé outsourcingové kontrakty, kdy přebíráme kompletně práci interního IT oddělení.