Back to top

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 představuje spojení CRM systému, ERP systému a dalších praktických aplikací v online prostředí. Microsoft Dynamics 365 se skládá z inteligentních aplikací. Každá z těchto aplikací pokrývá určitou skupinu firemních procesů. Nový zákaznicky orientovaný model umožňuje vytvořit informační systém dle potřeb konkrétních zákazníků. Platforma rutinně spolupracuje s Office365 a umožňuje integraci s řešeními třetích stran.

Aplikace patřící do Microsoft Dynamics 365:

Obchodní aplikace v Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM):

  • Dynamics 365 for Sales. Tato aplikace vychází plně z původního produktu Microsoft Dynamics CRM a představuje nástroj pro efektivní plánování a řízení obchodu. Aplikace se zaměřuje na 360° pohled na zákazníka, včasné zachycení obchodních příležitostí, tvorbu nabídek, sledování a vyhodnocování objemu prodeje a výkonu obchodních týmů.
  • Dynamics 365 for Customer Service. Aplikace se zaměřuje na agendu související s bezproblémovým a proaktivním zákaznickým servisem.  
  • Dynamics 365 for Field Service. Aplikace se zaměřuje na řízení servisních služeb v terénu např. údržba, opravy atd. Kvalitní servis je podpořen informačním servisem, který servisním dispečerům a pracovníkům v terénu pomáhá aplikace vytvořit.
  • Dynamics 365 for Project Service Automation. Podpůrný nástroj pro vytváření, plánování, vedení projektů a informovanosti projektového týmu o stavu a průběhu realizace.
  • Dynamics 365 for Marketing. Dynamics 365 for Marketing je marketingová automatizační aplikace, která umožňuje vytváření grafických e-mailových zpráv a online pro podporu marketingových incentiv, event management, tvorbu a správu zákaznických průzkumů.

Další aplikace Microsoft Dynamics 365:

  • Dynamics 365 Business Central. Velmi úspěšný produkt Microsoft Dynamics NAV se stává ve své online verzi součástí cloudové rodiny aplikací Microsoft Dynamics 365 pod Názvem Microsoft Dynamics 365 Business Central.
  • Dynamics 365 Retail. Aplikace obsahující komplexní maloobchodní řešení, které nabízí podporu širokého spektra obchodních procesů, jako například merchandising, inventarizaci a správu kanálů.
  • Dynamics 365 Talent. Aplikace pro podporu HR oddělení a personálních agentur – podpora výběru nových zaměstnanců, kompletní správa HR agendy ve společnostech, propojení s LinkedIn.
  • Dynamics 365 Finance and Operations. Komplexní nástroj pro ekonomické řízení firmy – účetnictví, fakturace, výkazy. Nástroj ERP systému pro efektivní řízení výrobních procesů  a zkvalitnění a zrychlení řízení provozu. Určeno pro středně velké a středně velké společnosti s počtem zaměstnanců 250 a více.

 

Proč zvolit Microsoft Dynamics 365:

  • Komplexní nabídka aplikací pokrývající většinu firemních procesů – stačí si vybrat ty, které pokrývají potřeby Vaší firmy
  • Optimalizace nákladů na provoz – pořízení řešení je formou služby SaaS (Software as a Service)
  • Možnost práce odkudkoliv a kdykoliv 
  • Rychlé a jednoduché pořízení  s možností přizpůsobení řešení Vašim potřebám